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线上全屋设计员工

Vuhszi, Jiangsu Sheng - Terület felfedezése e-Kereskedelem Teljes munkaidő

Munkakör leírás

你是谁

• 了解宜家产品系列,商业竞争以及顾客需求,并利用宜家工具和家居装饰专业知识,确保顾客购物满意度
• 成长为家居装饰专家,提供充满创意的家居装饰解决方案,线上跟顾客沟通软装设计方案,完成销售订单
• 出色的沟通能力和服务意识,抗压能力强,能适应快速的工作节奏

你的工作职责

• 理解IKEA顾客线上购物之旅以及顾客购物行为,联系实际,为顾客解决产品咨询
• 掌握产品基础知识以及Core Area产品系列的搭配,并能为顾客提供满意的产品搭配销售方案
• 了解产品组装知识,给顾客提供完整的销售服务体验
• 掌握酷家乐/CAD等全屋设计软件
• 了解室内家居陈列原则,为顾客提供符合需求的全屋设计方案
• 通过了解更深入的室内设计知识,为顾客提供最佳的全屋设计方案
• 无论在顾客的购物中或售后,均能独立解决并满足顾客的问题和期望

在宜家,我们团队

The mission of our team is to turn visitors into happy customers. We’re a diverse group of digital fanatics who work together to lead our business development and operations across digital channels to inspire people with the IKEA range wherever they are – on a bus, in the waiting room, at an IKEA store, at home on the sofa or in the bathtub.