Skip to main content

Supervisor online orders

Utrecht, Provincie Utrecht - Terület felfedezése Vevőkapcsolatok Teljes munkaidő

Munkakör leírás

WIE JE BENT

Dagverantwoordelijke Fulfilment

Opereer jij graag in een dynamische werkomgeving, waarin jij de schakel bent tussen de leidinggevende en collega’s en vind je het belangrijk dat de klant een fantastische ervaring heeft met IKEA Utrecht? Ga jij geen één uitdaging uit de weg en presteer je gemakkelijk onder tijdsdruk? Dan word jij vast enthousiast van onderstaande vacature.

Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf samen met IKEA verder te ontwikkelen, kan jij jezelf vinden in de volgende voorwaarden:
-Je bent in staat om in een snel veranderende omgeving te opereren. Je bent gewend om snel te schakelen in het proces en verliest daarbij het overzicht niet uit het oog.
- Je bent stressbesteding en durft beslissingen te nemen.
- Je bent een echte teamplayer. Je ondersteunt de leidinggevenden en bent echt een kartrekker.
- Feedback geven en coaching is iets wat je van nature goed ligt en je ziet het ontvangen van feedback als een kans om te leren.
- Je hebt minimaal mbo denk- en werkniveau en bij voorkeur ervaring in de logistiek of customer service.
- IKEA is zeven dagen per week geopend. Flexibel zijn is daarom onderdeel van je DNA; je werktijden kunnen variëren tussen 5 uur in de ochtend en half 1 in de avond, ook in de weekenden. In verband met de werktijden is het belangrijk om in bezit te zijn van eigen vervoer.

EEN DAG MET ONS IN JOUW LEVEN

Als dagverantwoordelijke fulfilment coördineer je het werk van de medewerkers in het click & collect gebied en de transport ruimte, dan wel de volledige procesbewaking van het fulfilment gedeelte binnen customer relations. Hoe je dag er uit kan zien: om 08:00 start je werkdag samen met de andere customer relations collega’s. Je bekijkt de planning en bepaalt hoe de dag in te richten zodat alles op tijd klaar staat voor overdracht aan de klant of aan de transporteur. Tijdens je dienst werk je nauw samen met logistiek & de transport partner en staat in voor de dagelijkse organisatie op de werkvloer. Samen met je leidinggevende bespreek je hoe het proces verbeterd kan worden en zet je acties uit. Je bent in staat om onder druk je resultaten te behalen en je ziet hectiek als een uitdaging.

ONS TEAM BINNEN IKEA

Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en zijn trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniek assortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.
Elke IKEA store is een organisatie op zich. Bij IKEA Utrecht werken 450 enthousiaste collega’s die samen zorgen voor een ultieme klantervaring. Wij zijn er trots op dat we sinds de verbouwing van 2014 de grootste vestiging van Nederland zijn. Een verbouwing waarbij we van 20000m2 naar 40000m2 zijn gegaan en de velden van de voetbalclub Faya Lobi op het dak van de parkeergarage zijn geplaatst





WAT VERDER BELANGRIJK IS

Als je in deze rol bij ons aan de slag gaat dan kan je o.a. het volgende van ons verwachten:
- Een goed salaris, aangevuld met leuke extra’s als een dertiende maand, onregelmatigheidstoeslag en personeelskorting.
- Een rooster via de app vier weken van tevoren en de leukste collega’s.
-Een informele en open werksfeer
-Volop doorgroeimogelijkheden.
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Upload je CV en geef in jouw motivatiebrief in ieder geval antwoord op de volgende 2 vragen:
- Wat spreekt jou aan in deze vacature bij en kan je dit toelichten?
- Hoe verwacht jij de logistieke operatie verder te ontwikkelen.
Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Wij kijken uit naar je sollicitatie!